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实体店竞争激烈 植物医生"产品+服务+国际化"击败屈臣氏

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学前娃

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发表于 2020-12-31 23:38:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
  狄更斯曾经说过:“这是一个最好的时代,但也是一个最坏的时代”。对于整个今天的中国化妆品行业而言,这句话形容的特别妥帖。说它是最好的时代,因为这个行业里面天天都诞生着非常多的奇迹和财富的神话。但另外一个方面我们也认为这是一个最坏的时代,最近两年行业新品越来越难崛起,新的化妆品专营店也越来越难产生,整个行业遇到了重要的瓶颈。惨淡,是零售业今年上半年共同的感受。以屈臣氏为例,今年8月,屈臣氏母公司长江和记发布的2020年半年报告显示,屈臣氏全球销售额736.27亿港元,同比下降11%,中国区销售额88.05亿港元,同比下降29.2%。后疫情时代,实体店本就竞争激烈,那么谁又能成为实体店的“常青树”呢?

  

  屈臣氏线下门店

  在屈臣氏不断撤店并遭遇多品牌撤柜时,植物医生作为始终专注单品牌专卖店建设的国货品牌,以单品牌店强化品牌定位,积累开店经验并储备相关人才,沉淀下成熟的门店运营与拓展机制,开拓了属于自己的一片天地,目前已经成功进驻日本大阪、中国香港等国际美妆市场,成为中国化妆品品牌出海的先行者。

  植物医生日本大阪心斋桥二店

  深究植物医生在实体店发展中一骑绝尘的原因,高品质产品和优质的服务是其制胜市场的关键。在产品方面,植物医生定位“高山植物 纯净美肌”,在国家科研力量的支持下,一直致力于打造更适合东方人使用的护肤品。植物医生始终相信产品的技术含量和研发才是一个品牌更本质的东西,因此,植物医生选择将更多精力投入到研发创新中,一直将产品品质作为品牌核心追求。目前,“植物医生研发中心”下设四大研发基地:昆明植物护肤研发实验室、北京亚太皮肤科学研究所、日本东京汉方护肤科学研究中心、广东配方及临床研究团队,立足东方人肤质,推陈出新高山植物化妆品。植物医生由此不断强化品牌科研实力,推动产品科研创新,也正是长期的科研投入,使得植物医生的高山植物系护肤品凸显科研含金量,收获消费者的喜爱。

  植物医生研发中心

  植物医生创始人解勇先生表示,品牌建设与实体店紧密相关,真正品牌产生的地方依然是实体店,植物医生坚持用IT的方式来经营实体店面、不断优化同顾客的沟通方式,致力于为顾客带去美好体验。在品牌国际化的征程中,植物医生以单品牌店为根本,注重优质服务,有四层空间的心斋桥店开业时,植物医生把整个二层的店面都设置为护理服务的区域,为来到店里的日本消费者提供护肤护理,由此吸引很多消费者成为“植粉儿”。植物医生以优质的服务和高品质产品收获一大批消费者,目前,植物医生已拥有4000家单品牌店,品牌会员突破千万。

  

  植物医生日本心斋桥旗舰店内 日本消费者体验高山植物化妆品

  2020年突如其来的疫情使很多线下实体店受挫,百业凋零,而植物医生在日本心斋桥开设的两家单品牌店业绩创今年心斋桥商店街第一增长记录。12月15日,植物医生在日本大阪又开一家新店,大阪野江店是植物医生在日本开出的第三家店,同时也是其在海外市场的第一家加盟店,植物医生深耕实体,突破国际疫情影响,实现逆势增长,未来可期!
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