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低工资导致高成本
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作者:
庆历四年
时间:
2019-7-3 19:13
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低工资导致高成本
通常说来,在考虑人力成本时,组织往往过多地关注单位时间的人力成本,而忽视了低工资所造成的附加成本。仔细分析就会发现,以人力资本为核心的管理模式更经济。一个重 的例子来自零售业,沃尔玛低工资和低福利的运作模式,并非获得取低成本的最佳途径。
伴随低工资,将产生一系列负面的员工行为,并导致企业总体成本的上升。这些附加的负面成本最终会形成实质性的巨额成本。例如,低薪酬企业里的员工流动率显著偏高,沃尔玛的员工流动率接近50%,许多快餐店,零售店和服务公司则更高。核算人员流动成本的研究人员发现,非熟练工人的离职,将造成相当于两个月薪资的成本,而熟练工人的离职,则会造成超过一年的成本。
居高不下的缺勤率,也是低薪资企业通常需要面对的局面。由地薪资低下,缺勤并不会造成过多的损失,岗位并不会让人过多地留恋。如果客服人员短缺,使客户无法找到曾经帮助过自已的员工,那么,缺勤必然会造成丢失生意或者降低客户忠诚的后果。此外,这一策略最终只会留住能力低下的雇员,企业不得不对员工进行严密的监视,而这无疑是要花费成本的
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美国好市多超市平均支付的工资为每小时17美元,而它的竞争对手沃尔玛的山姆会员店每小时仅支付10美元。此外,超过85%的好市多员工可享受公司提供的健康保险,而山姆会员店的员工可享受同等待遇的人员比率低于50%。有意思的是,好市多员工
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的优厚薪资和福利的成本,并没有影响好市多股东钱包的厚度。事实上,在过去5年里,好市多在股票市场上的表现一直优于沃尔玛:前者飙升了55%,而后者下跌了10%。
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